よくあるご質問

サービスについて

どのようなサービスを提供していますか？: 当社は日本での専門診察・治療、人間ドッグ、健康診断の手配を行っています。また、インドネシア語対応の通訳や病院への付き添い、旅行中の緊急対応サポートも提供しています。
サービスを利用するにはどうすればいいですか？: まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。ご希望のサービス内容をお伺いし、詳細なお見積りをお送りします。

サービス料金はどのようになっていますか？: 基本コースは22,000円～、オプションとして医療通訳派遣料が25,000円～です。料金はサービス内容により変動するため、詳細はお問い合わせください。別途、病院での診察料や治療費がかかります。
支払い方法にはどのような選択肢がありますか？: 銀行振込、PayPal、Wiseがご利用いただけます。上記以外の支払い方法をご希望の場合は、問い合わせ時にお申し出ください。

通訳サービスはどの言語に対応していますか？: 主にインドネシア語に対応しています。患者ご本人やご友人、ご家族で日本語が堪能な方をお連れいただける場合は、通訳オプションなしの基本コースのみでもご依頼いただけます。
旅行中に緊急事態が発生した場合、どのようなサポートが受けられますか？: 緊急対応サポートとして、病院への緊急手配や通訳サービスを提供します。迅速かつ適切な対応を心がけていますので、ご安心ください。

日本での治療のメリットは何ですか？: 日本は医療技術が非常に高く、最新の治療法や設備が整っています。また、インドネシア語対応の通訳やサポートも充実しているため、安心して治療を受けていただけます。
サービスを利用するために必要なビザはありますか？: 通常の観光ビザでサービスを受けることができます。ただし、入院や手術を行う場合は医療ビザが必要になることがありますので、事前にご相談ください。
日本旅行中に困ったことがあった場合、どのように相談すればいいですか？: 旅行中にお困りごとがあれば、メールにてご相談ください。原則として24時間以内に返信いたします。業務時間内であれば、可能な限り迅速に対応いたします。
どのような個人情報が収集されますか？: 当社は、お名前、住所、メールアドレス、電話番号、パスポート情報、ビザの有無などの個人情報を収集します。
個人情報はどのように利用されますか？: 収集した個人情報は、サービスの提供、問い合わせへの対応、予約手続きのサポートなどの目的で利用されます。